Terminos y condiciones

Te ofrecemos

u2022 Compre su boleto en los vehu00edculos TURIBUS dentro de los horarios establecidos o en los puntos de venta autorizados.
u2022 Diseu00f1amos circuitos especiales para grupos.u00a0
u2022 Nuestro circuito se puede realizar en inglu00e9s.u00a0
u2022 Atenciu00f3n personalizada.u00a0
u2022 Trato amable por parte de nuestros guu00edas y conductores.u00a0
u2022 Seguridad a bordo del autobu00fas.u00a0
u2022 Atenciu00f3n para personas con movilidad reducida.u00a0
u2022 Cultura y diversiu00f3n.

Nuestra flota cuenta con

u2022 Control operativo.
u2022 u00d3ptimo estado de vehu00edculos.
u2022 Responsabilidad y respaldo.
u2022 Moderno sistema de comunicaciu00f3n.
u2022 Rastreo satelital en los vehu00edculos.
u2022 Certificaciu00f3n Calidad Turu00edstica NTS AV 01 y AV 02
u2022 Pu00f3lizas de Seguros con Suramericana de Seguros.
u2022 Cobertura extra en responsabilidad civil.

Las siguientes condiciones y clu00e1usulas de responsabilidad se aplican de conformidad con la normatividad vigente expedida por el Gobierno Nacional: El presente paquete turu00edstico es ofrecido por Turibus Colombia S.A.S., en adelante Turibus, sociedad inscrita en el Registro Nacional de Turismo como agencia de viajes operadora con el nu00famero 31320.u00a0

Para la prestaciu00f3n de los servicios incluidos en el paquete turu00edstico, Turibus ha celebrado alianzas con diferentes personas o entidades encargadas de proporcionar los servicios de recorridos de interu00e9s cultural, alimentaciu00f3n o cualquier otro servicio incluido en el paquete turu00edstico y que se detalle en la descripciu00f3n del mismo. En este sentido, Turibus se compromete a cumplir con los servicios incluidos en el paquete turu00edstico con las salvedades especificadas en este Aviso Legal y no se responsabiliza por el incumplimiento de dichas personas o entidades en la ejecuciu00f3n de sus obligaciones, ni por imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones climu00e1ticas, atrasos, terremotos, cuarentenas, asu00ed como por los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el turista usuario del paquete por pu00e9rdida, dau00f1o o hurto de sus pertenencias, ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos. Adicionalmente:u00a0

1. Es necesario presentar el tiquete para abordar el bus y conservarlo durante el recorrido.u00a0
2. Por razones de seguridad, una vez iniciado el recorrido solo se podru00e1 abordar o bajar del bus en las paradas establecidas y deberu00e1n permanecer sentados durante el recorrido.u00a0
3. En caso de no poder viajar en la fecha para la cual se compru00f3 el tiquete, el valor del tiquete no se reembolsaru00e1, tambiu00e9n aplica para grupos cerrados.u00a0
4. Si el cliente desea cambiar la fecha de su tiquete o desea cambiar el tour adquirido, debe pagar un cargo administrativo del 30% sobre el valor del tiquete, en los puntos de venta podru00e1 expedu00edrsela un nuevo tiquete sujeto a las condiciones de disponibilidad de cupos y las tarifas aplicables para cada tour. Estos cambios podru00e1n hacerse hasta 48 horas antes del inicio del tour, tambiu00e9n aplica a grupos cerrados.u00a0
5. No se permite ingreso de bebidas y alimentos al bus, ni personas bajo efectos del alcohol o alucinu00f3genos.
6. Turibus, quedaru00e1 eximida de las obligaciones contratadas en casos de fuerza mayor o caso fortuito, o por causas que no le sean imputables directamente a Turibus. Los riesgos inherentes a la adquisiciu00f3n del paquete turu00edstico son asumidos exclusivamente por el turista.
7. Turibus, se reserva el derecho de modificar los recorridos, horarios y servicios, sin previo aviso, para asegurar la prestaciu00f3n exitosa del servicio.u00a0
8. En caso de dificultades mecu00e1nicas, dau00f1o en los vehu00edculos, condiciones climu00e1ticas adversas o cualquier otra circunstancia por fuera del control de Turibus, el inicio del recorrido podru00e1 presentar retrasos en la parada en que se encuentre, comprometiu00e9ndose Turibus, a hacer sus mejores esfuerzos para que el servicio se preste en las condiciones convenidas o realizar reprogramaciu00f3n del Tour.
9. Teniendo en cuenta que la adquisiciu00f3n de nuestros paquetes turu00edsticos incluyen tanto el recorrido como el ingreso a algunos sitios de interu00e9s turu00edstico, no habru00e1 lugar al reintegro del dinero que se ha pagado por parte del turista, excepto si los servicios ofrecidos no es posible recibirlos por causas imputables exclusivamente a Turibus.u00a0
10. El City Tour es operado por dos buses tradicionales tipo tranvu00eda y un Bus de dos pisos que rotan en el sistema; por lo tanto no se garantiza siempre el paso del bus de dos pisos.
11. En el City Tour el tiquete su00f3lo es vu00e1lido para la fecha indicada en el mismo (fecha del servicio) y tendru00e1 su vencimiento a las 24 horas o 48 horas segu00fan tiquete comprado y deben ser utilizados en du00edas consecutivos.
12. Turibus se reserva el derecho de retirar del bus o de los servicios prestados a quien por causa grave de caru00e1cter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra su00ed mismo, contra la prestaciu00f3n del servicio, el personal de Turibus, los demu00e1s turistas, bienes de terceros o terceros; en este caso no habru00e1 lugar a la devoluciu00f3n del dinero.
13. Turibus no seru00e1 responsable frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario obligado a retirarse del bus por tales motivos y tampoco por los gastos personales en que incurra.u00a0
14. Turibus en desarrollo de los servicios ofrecidos, debe respetar el cupo mu00e1ximo de ingreso a turistas que tengan establecidos los sitios incluidos en el paquete. Teniendo en cuenta lo anterior, el ingreso a los mismos puede verse impedido o limitado por causas ajenas a Turibus caso en el cual quedaru00e1 eximido de prestar dicho servicio. Tambiu00e9n deberu00e1n respetarse por parte de los usuarios, las condiciones de ingreso que seu00f1ale cada uno de los sitios turu00edsticos incluidos en el paquete.u00a0

Teniendo en cuenta los requisitos legales aplicables al Turibus el usuario debe acatar las recomendaciones dadas por el personal frente a los comportamientos ambientales y socioculturales en los destinos turu00edsticos visitados. Como tambiu00e9n acatar lo dispuesto en el artu00edculo 17 de la Ley 679 de 2001, en donde se advierte al turista que la explotaciu00f3n y el abuso sexual de menores de edad en el pau00eds son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.