{"id":5758,"date":"2025-11-12T13:44:15","date_gmt":"2025-11-12T18:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/turibuscolombia.com\/?page_id=5758"},"modified":"2025-11-13T08:53:54","modified_gmt":"2025-11-13T13:53:54","slug":"terminos-condiciones-y-clausulas-de-responsabilidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/terminos-condiciones-y-clausulas-de-responsabilidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, condiciones y clausulas de responsabilidad"},"content":{"rendered":"
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T\u00c9RMINOS, CONDICIONES Y CLA\u00daSULAS DE\n\nRESPONSABILIDAD.<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. TURIBUS COLOMBIA S.AS<\/strong>, podr\u00e1 cancelar con previo aviso un plan tur\u00edstico cuando este no re\u00fana el n\u00famero m\u00ednimo de pasajeros para realizar la salida, o podr\u00e1 prorrogar,
aplazar o cambiar el programa tur\u00edstico si as\u00ed lo conviene con el pasajero, as\u00ed mismo, este tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar el reembolso.<\/p>

\u00a0<\/p>

2.<\/strong> El cumplimiento y puntualidad de los pasajeros en los itinerarios establecidos son
esenciales para el \u00e9xito del programa. De no presentarse a la hora acordada por el gu\u00eda, \u00e9ste est\u00e1 autorizado en dejar a las personas pasado un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de 15 minutos de espera. El gu\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 autorizado en modificar el itinerario para asegurar su cumplimiento.<\/p>

\u00a0<\/p>

3.<\/strong> En caso de tener reserva para una salida puntual terrestre y no poder efectuar el viaje:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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a)<\/strong> Cancelaci\u00f3n con m\u00ednimo 15 d\u00edas h\u00e1biles de anticipaci\u00f3n a la salida del viaje, podr\u00e1 reprogramar el programa tur\u00edstico sin penalidad (hasta seis (3) meses a partir de la fecha de cancelaci\u00f3n).<\/p>

b)<\/strong> Cancelaci\u00f3n entre 15 a 6 d\u00edas h\u00e1biles de anticipaci\u00f3n a la salida del viaje aplicar\u00e1 penalidad del 80% del valor total del plan de TURIBUS COLOMBIA S.AS,, solo se hace excepci\u00f3n por cancelaci\u00f3n con justa causa y\/o calamidad domestica comprobada o incapacidad m\u00e9dica de la EPS de la persona directamente afectada que cubra la fecha de viaje.<\/p>

c)<\/strong> Cancelaci\u00f3n con 5 d\u00edas h\u00e1biles de anticipaci\u00f3n aplicar\u00e1 penalidad por el 100% del valor del plan, solo se hace excepci\u00f3n por cancelaci\u00f3n con justa causa y\/o calamidad domestica comprobada o incapacidad m\u00e9dica de la EPS de la persona directamente afectada que cubra la fecha de viaje. De no llegar a tener dep\u00f3sito se enviar\u00e1 cuenta de cobro por penalidad, aplica para salidas nacionales que no involucran tiquetes a\u00e9reos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.<\/strong> En caso de tener reserva para una salida puntual a\u00e9rea y no poder efectuar el viaje:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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a)<\/strong> En la porci\u00f3n terrestre aplica las mismas condiciones del \u00edtem #3.<\/p>

b)<\/strong> Para la porci\u00f3n a\u00e9rea, deber\u00e1 asumir la penalidad que aplique la aerol\u00ednea
respectiva y diferencia de tarifa (si da lugar). Nos acogemos a los t\u00e9rminos y
condiciones de las aerol\u00edneas. Tiquetes a\u00e9reos no reembolsables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.<\/strong> Para las salidas internacionales nos acogemos a los t\u00e9rminos y condiciones de los prestadores de servicios tur\u00edsticos. Tiquetes a\u00e9reos no reembolsables.

6.<\/strong> En caso de NO SHOW se cobrar\u00e1 el 100% de la reserva.

7.<\/strong> Los pasajeros deben cancelar la totalidad del plan 08 d\u00edas antes de la salida, pasado este tiempo no se responder\u00e1 por reservas hechas con anterioridad, as\u00ed cuenten con dep\u00f3sito, este quedar\u00e1 como saldo a favor para un pr\u00f3ximo plan.**Aplican condiciones, se recomienda revisar las fechas asignadas para pago total en el documento \u0301 \u0301Confirmaci\u00f3n de reserva \u0301 \u0301.

8. TURIBUS COLOMBIA S.AS,<\/strong> no se hace responsable por pagos que no se efect\u00faen en las cuentas bancarias autorizadas o en nuestras instalaciones.

9. TURIBUS COLOMBIA S.AS,<\/strong> se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier servicio ofrecido dentro de este programa cuando lo considere necesario, con el \u00fanico prop\u00f3sito de garantizar el \u00e9xito de la operaci\u00f3n.

10.<\/strong> Algunos programas Aereos son operados en conjunto con otros comercializadores de turismo, nos acogemos a los t\u00e9rminos y condiciones de los mismos. (Favor consultar pol\u00edticas).

11.<\/strong> Los sitios de salida y llegada son establecidos por la agencia operadora, si el pasajero opta por iniciar o finalizar el plan tur\u00edstico en otros lugares es responsabilidad del mismo los da\u00f1os y perjuicios ocasionados.

12.<\/strong> Cuando se presentan retrasos por eventualidades en carreteras o aeropuertos la
agencia no asume el tiempo perdido, ni los gastos extras ocasionados. La agencia no
puede controlar retrasos por hechos que constituyen caso fortuito o fuerza mayor.

13.<\/strong> No se hace devoluci\u00f3n de dinero una vez la persona inicie el programa, aplica condiciones y restricciones.<\/p>

\u00a0<\/p>

14.<\/strong> Los veh\u00edculos contratados para la prestaci\u00f3n del servicio son de categor\u00eda servicios especiales de turismo, de acuerdo a la cantidad de pasajeros, no se asegura el servicio de ba\u00f1o a bordo.

15.<\/strong> La asignaci\u00f3n de puestos en nuestras salidas puntuales es estrictamente de acuerdo al orden de inscripci\u00f3n, necesidades m\u00e9dicas del pasajero y edad.

16.<\/strong> El equipaje y cualquier objeto que el usuario lleve consigo est\u00e1n bajo su
responsabilidad. Una vez entregado el equipaje para su bodegaje no se devuelve hasta el lugar de destino. No olvide bolso de mano para llevar sus objetos personales y de valor.

17. <\/strong>No se permite el consumo de cigarrillo, cigarrillo electr\u00f3nico, licor, sustancias alucin\u00f3genas o psicoactivas al interior del veh\u00edculo y habitaciones del hotel. La mala conducta o el comportamiento que interfiera en el desarrollo normal del programa, puede ocasionarle el retiro del programa. Conductas de alcoholismo y drogadicci\u00f3n comprobadas, lo conllevara al retiro inmediato del programa.

18.<\/strong> Est\u00e1n prohibidos parlantes a bordo del veh\u00edculo y en las habitaciones, recomendamos el uso de aud\u00edfonos.

19.<\/strong> Por disposici\u00f3n del ministerio de transporte se proh\u00edbe llevar ni\u00f1os cargados, por lo tanto, los ni\u00f1os de 3 a 4 a\u00f1os deben pagar el servicio de transporte, tarjeta de asistencia m\u00e9dica y p\u00f3liza contra accidentes, comparten alojamiento con sus padres y deben pagar los alimentos que consuman directamente en el hotel y la entrada a los sitios de inter\u00e9s que as\u00ed lo determinen. **Aplica condiciones y restricciones.

20.<\/strong> La acomodaci\u00f3n en los hoteles es en habitaciones m\u00faltiples. La acomodaci\u00f3n en
habitaciones dobles y sencillas tiene un cargo adicional y est\u00e1 sujeta a disponibilidad
hotelera.

21<\/strong>. Si se presentan da\u00f1os materiales ocasionados por el usuario en sitios de alojamiento, estad\u00eda y veh\u00edculos, estos deber\u00e1n ser asumidos por el causante. Favor revisar el inventario cuando entregue la habitaci\u00f3n.

22.<\/strong> Los consumos de mini bar si el hotel lo asigna y cualquier otro gasto extra que el
usuario realice en los hoteles, no estipulados en el programa, deber\u00e1n ser pagados por quien haga uso de ellos.

<\/p>

23.<\/strong> Por ning\u00fan motivo en TURIBUS COLOMBIA S.AS, est\u00e1 permitido llevar mascotas.

24.<\/strong> La agencia de viajes podr\u00e1 modificar los hoteles contratados y dem\u00e1s servicios por otros de igual o superior categor\u00eda con el fin de prestar las mejores comodidades para el pasajero.

25.<\/strong> Al momento de registrarse, los hu\u00e9spedes deben presentar su documento de identidad con fotograf\u00eda, emitido por una autoridad oficial, como una medida de precauci\u00f3n por su propia seguridad. Todo menor de edad sin excepci\u00f3n debe presentar su documento de identificaci\u00f3n.

26.<\/strong> La garant\u00eda de los servicios est\u00e1 cubierta desde el momento que inicia el viaje hasta el momento en que termina, por lo anterior el usuario debe comunicar cualquier inconveniente presentado en el momento de la utilizaci\u00f3n de los servicios con el objetivo de buscar soluci\u00f3n inmediata y hacer ajustes con los proveedores.

27.<\/strong> No olvide portar siempre su carn\u00e9 de la E.P.S. en caso de accidente esta lo debe atender en primera instancia, para mayor cubrimiento TURIBUS COLOMBIA S.AS, contrata para usted una tarjeta de asistencia m\u00e9dica en la cual el usuario sufraga los
gastos y con la presentaci\u00f3n de las facturas originales la compa\u00f1\u00eda aseguradora le reembolsara lo causado. (no aplica para elementos de uso personal) hasta un tope limitado.

28.<\/strong> La tarjeta de asistencia m\u00e9dica, solo cubre accidentes en el desarrollo del viaje y la tarjeta de asistencia m\u00e9dica, no se hace responsable por los da\u00f1os o gastos en que deba incurrir el acompa\u00f1ante del titular. Tampoco opera cuando el objeto del viaje sea la obtenci\u00f3n de asistencia m\u00e9dica u odontol\u00f3gica o cuando se trate de enfermedades o patolog\u00edas cong\u00e9nitas o preexistentes a la iniciaci\u00f3n de la vigencia del contrato de adhesi\u00f3n, sean conocidas o no por el titular, adicional tambi\u00e9n exime al operador si el cliente se encuentra bajo el efecto de sustancias alucin\u00f3genas o alcoh\u00f3licas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Par\u00e1grafo: En caso de llegarse a presentar COVID-19 por alg\u00fan pasajero, u otro<\/em>
virus de similares caracter\u00edsticas, se aplicar\u00e1n las disposiciones correspondientes<\/em>
por el Gobierno Nacional de turno.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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29.<\/strong> Al solicitar la inscripci\u00f3n en cualquier programa de viaje comercializado por TURIBUS <\/strong>COLOMBIA S.AS<\/strong>, el cliente deber\u00e1 suministrarnos la informaci\u00f3n completa para la realizaci\u00f3n de la reserva seg\u00fan aplique (fecha de viaje, ruta, acomodaci\u00f3n, nombres correctamente escritos, fechas de nacimiento, tel\u00e9fono celular de contacto, nacionalidad, entre otros) y verificar que la misma est\u00e9 correcta en la confirmaci\u00f3n de los servicios entregados o enviados al correo electr\u00f3nico.

<\/p>

30<\/strong>. En caso que la informaci\u00f3n de los datos personales suministrados sea err\u00f3nea, incompleta o inexacta, no ser\u00e1 obligaci\u00f3n de la agencia de viajes, aerol\u00ednea u otro proveedor, informar al pasajero sobre los cambios operacionales que ocurran en los
itinerarios y\/o servicios contratados. De igual manera VIAJEMOS OPERADORA TURIBUS COLOMBIA estar\u00e1 exenta de toda responsabilidad si se llegase a presentar inconvenientes en el servicio por el suministro de datos.

<\/p>

31.<\/strong> El adquiriente de los planes ofrecidos por la agencia de viajes TURIBUS COLOMBIA<\/strong>
S.AS<\/strong>, un intermediario, conoce y acepta, por la sola adquisici\u00f3n del plan tur\u00edstico, todas y cada una de las condiciones y\/ o cl\u00e1usulas antes expuestas. TURIBUS COLOMBIA S.AS, <\/strong>rechaza la explotaci\u00f3n, la pornograf\u00eda, el turismo sexual y dem\u00e1s formas de abuso sexual con menores y contribuye al cumplimiento de la ley 679 de 2001, TURIBUS COLOMBIA\u00a0<\/strong>S.AS<\/strong>,, est\u00e1 sujeto al r\u00e9gimen de responsabilidad que establece la ley 300\/96 y D.R. 1075\/97<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS, CONDICIONES Y CLA\u00daSULAS DE RESPONSABILIDAD. 1. TURIBUS COLOMBIA S.AS, podr\u00e1 cancelar con previo aviso un plan tur\u00edstico cuando este no re\u00fana el n\u00famero m\u00ednimo de pasajeros para realizar la salida, o podr\u00e1 prorrogar,aplazar o cambiar el programa tur\u00edstico si as\u00ed lo conviene con el pasajero, as\u00ed mismo, este tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar el reembolso. \u00a0…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5758","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5758"}],"version-history":[{"count":77,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5758\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5841,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5758\/revisions\/5841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}