{"id":3,"date":"2025-07-03T22:59:04","date_gmt":"2025-07-03T22:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/turibuscolombia.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-11-13T08:27:39","modified_gmt":"2025-11-13T13:27:39","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En <\/span>TURIBUS COLOMBIA S.A.S. <\/b>estamos comprometidos con el respeto y la protecci\u00f3n de tu privacidad, cumpliendo con la legislaci\u00f3n colombiana y los est\u00e1ndares internacionales aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos personales. Esta pol\u00edtica regula el tratamiento que damos a tu informaci\u00f3n cuando interact\u00faas con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales f\u00edsicos y digitales.

1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n
<\/strong>
Esta pol\u00edtica aplica a toda la informaci\u00f3n personal que recopilamos y tratamos, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a:

\u00a0 \u2022<\/strong> Datos recolectados en la compra o reserva de nuestros tours y servicios.
\u00a0 \u2022<\/strong> Informaci\u00f3n obtenida mediante formularios web, WhatsApp, redes sociales,
\u00a0 \u00a0llamadas telef\u00f3nicas, eventos presenciales, referidos o campa\u00f1as publicitarias.
\u00a0 \u2022<\/strong> Datos gestionados en nuestros sistemas de CRM y plataformas de marketing digital.

2. Finalidades del tratamiento
<\/strong>
Tratamos tus datos personales para:

1.<\/strong> Prestaci\u00f3n del servicio contratado: gesti\u00f3n de reservas, confirmaciones, cambios y atenci\u00f3n postventa.
2.<\/strong> Comunicaci\u00f3n y marketing: env\u00edo de informaci\u00f3n comercial, promociones, encuestas de satisfacci\u00f3n, novedades, invitaciones y contenido relevante por correo electr\u00f3nico, mensajer\u00eda instant\u00e1nea (WhatsApp, SMS) o llamadas.
3.<\/strong> Optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as y medici\u00f3n de resultados: an\u00e1lisis de m\u00e9tricas clave (KPIs) derivadas de campa\u00f1as digitales, segmentaci\u00f3n de audiencias y personalizaci\u00f3n de mensajes.
4.<\/strong> Gesti\u00f3n de relaciones en CRM: actualizaci\u00f3n de tu historial de interacci\u00f3n, preferencias y datos de contacto para ofrecer experiencias personalizadas.
5.<\/strong> Cumplimiento legal y contractual: atender requerimientos de autoridades, gestionar reclamos y garantizar la seguridad jur\u00eddica de las operaciones.

3. Base legal y consentimiento
<\/strong>
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:

1.<\/strong> Consentimiento expreso y previo otorgado por ti.
2.<\/strong> Ejecuci\u00f3n de un contrato en el que eres parte.
3.<\/strong> Cumplimiento de obligaciones legales.
4.<\/strong> Inter\u00e9s leg\u00edtimo de TURIBUS COLOMBIA S.A.S<\/strong>, cuando no se vulneren tusderechos y libertades fundamentales.

4. Recepci\u00f3n de mensajes y correos electr\u00f3nicos
<\/strong>
Si has recibido comunicaciones de TURIBUS COLOMBIA S.A.S., es por alguna de estas
razones:

A.<\/strong> Entregaste tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de contacto de forma voluntaria para recibir informaci\u00f3n.
B.<\/strong> Te registraste en nuestra base de datos al comprar o reservar un tour.
C.<\/strong> Mantienes una relaci\u00f3n comercial o contractual vigente con nosotros.
D.<\/strong> Respetamos tu tiempo y limitamos la frecuencia de nuestros env\u00edos de acuerdo con buenas pr\u00e1cticas de marketing responsable.

5. Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n
<\/strong>
\u2022<\/strong> Adoptamos medidas t\u00e9cnicas, administrativas y organizativas para prevenir p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado o uso indebido de la informaci\u00f3n.
\u2022<\/strong> Cifrado de datos sensibles.
\u2022<\/strong> Protocolos de acceso restringido a la informaci\u00f3n.
\u2022<\/strong> Copias de seguridad peri\u00f3dicas.
\u2022<\/strong> Contratos de confidencialidad con proveedores y empleados.

6. Transferencia y uso compartido
<\/strong>
\u2022<\/strong> No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
\u2022<\/strong> Solo compartimos la informaci\u00f3n con:
\u2022 <\/strong>Proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos, CRM, email marketing y mensajer\u00eda contratados para operar campa\u00f1as y comunicaciones.
\u2022<\/strong> Autoridades competentes, cuando exista obligaci\u00f3n legal.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que el receptor cumpla con est\u00e1ndares equivalentes o superiores de protecci\u00f3n de datos (por ejemplo, RGPD).

7. Conservaci\u00f3n de datos
<\/strong>
Los datos ser\u00e1n conservados \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir las
finalidades descritas, o hasta que solicites su supresi\u00f3n, conforme a la ley.

8. Derechos de los titulares
<\/strong>
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos a:

A.<\/strong> Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
B.<\/strong> Solicitar la supresi\u00f3n o revocar el consentimiento.
C.<\/strong> Oponerte al tratamiento para finalidades de marketing.
D.<\/strong> Solicitar prueba del consentimiento otorgado.

9. Procedimiento para ejercer tus derechos
<\/strong>
Puedes ejercerlos a trav\u00e9s de:

\u2022 Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@turibuscolombia.com<\/a> mercadeo@turibuscolombia.com<\/a>
\u2022 Direcci\u00f3n:<\/strong> Calle 9 No. 43a-31 Local 206 Medell\u00edn \u2013 Antioquia (\u00c1rea de Mercadeo)
\u2022 Tel\u00e9fono:<\/strong> (604) 501 1788

10. Exclusi\u00f3n de listas de difusi\u00f3n
<\/strong>
Cada correo o mensaje incluye un mecanismo autom\u00e1tico para darte de baja o modificar
tus preferencias.

11. Modificaciones de la pol\u00edtica
<\/strong>
Nos reservamos el derecho a modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento para adaptarla
a cambios normativos o mejoras internas. La versi\u00f3n actualizada estar\u00e1 siempre
disponible en nuestros canales oficiales.

Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 13 de agosto de 2025.

<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de privacidad En TURIBUS COLOMBIA S.A.S. estamos comprometidos con el respeto y la protecci\u00f3n de tu privacidad, cumpliendo con la legislaci\u00f3n colombiana y los est\u00e1ndares internacionales aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos personales. Esta pol\u00edtica regula el tratamiento que damos a tu informaci\u00f3n cuando interact\u00faas con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales f\u00edsicos…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5803,"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/5803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/turibuscolombia.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}